Historia Carsed

 

Historia Carsed-u rozpoczyna się w 1996 r. Wówczas z inicjatywy trzech osób, została założona spółka, której głównym celem była sprzedaż oraz serwisowanie aut marki Skoda. Swoją działalność firma rozpoczęła prowadząc sprzedaż części zamiennych i akcesoriów. W lipcu 1997 r. ruszył nowoczesny serwis samochodowy, a w sierpniu z salonu wyjechał pierwszy sprzedany samochód.

 

Firma rozwija się bardzo szybko i prężnie. Początkowo jej zasięg ograniczał się tylko do Siedlec, ale w ramach ciągłego rozwoju zostały uruchomione dodatkowe punkty dealerskie – pierwszy w Białej Podlaskiej – obejmujący swym zasięgiem cały rejon wschodni, a następnie w Stojadłach k/Mińska Mazowieckiego, obsługujący Klientów województwa mazowieckiego.

 

Nasza firma to w pełni profesjonalny kompleks usługowy, który obejmuje obszerny salon wystawowy sprzedaży samochodów nowych, komis, serwis oraz myjnię, z dogodnym dojazdem, parkingiem oraz zapleczem sklepowo–magazynowym. W Mińsku Mazowieckim w 2005 r. uruchomiony został także warsztat lakierniczo-blacharski, wybudowany zgodnie z rygorystycznymi normami ochrony środowiska i bezpieczeństwa pracy obowiązującymi w Unii Europejskiej. Gwarantuje to niezawodność wykonywanych usług i pełny profesjonalizm. Warsztat wyposażony jest w specjalistyczne, nowoczesne maszyny i aparaty pomiarowe. Uruchomienie go przyczyniło się również do bardziej kompleksowych napraw. Działająca przy warsztacie nowoczesna oczyszczalnia ścieków pozwala ograniczyć do minimum ilość odpadów.

 

Szybki i intensywny rozwój firmy pozwolił na obsługę i serwisowanie aut również innych marek. Obecnie żadna firma dealerska nie świadczy takich usług, co wzmacnia pozycję Carsed-u wśród konkurencji.

 

Przyjazna dla Klientów atmosfera, profesjonalni i uprzejmi pracownicy to wizytówka naszej firmy.

 

Od początku istnienia spółka ma podpisaną umowę dealerską ze Škoda Auto Polska S.A. Bardzo rygorystyczne warunki techniczne, nadzór i opieka merytoryczna Importera w zdecydowanym stopniu wpływa na obecny kształt i obraz firmy. Stawiane normy i wymogi sprawiają, że Carsed cały czas się rozwija i staje bardziej konkurencyjnym – wdrożył standardy unijne w zakresie motoryzacji, czego efektem było otrzymanie w 2003 r. certyfikat jakości ISO.

 

Firma Carsed dzięki wytrwałości i konsekwentnie realizowanej strategii, na przestrzeni lat pozyskała zaufanie szerokiego grona Klientów. Aby sprostać przyjętym założeniom niezbędne było dostosowanie firmy do nowej koncepcji zarządzania, a przede wszystkim wysokiej świadomości i otwartości personelu na nowe pomysły.

 

Sukcesy salonu nie istniałyby bez jego pracowników. To ich zaangażowanie przekłada się na zadowolenie i pozytywne opinie kupujących. Traktowanie każdego potencjalnego Klienta z szacunkiem i profesjonalne podejście sprzedających, budują pozytywny wizerunek nie tylko pracowników i Carsed-u, ale także marki Škoda. Nadrzędnym celem firmy jest zapewnienie nabywcom wysokiej jakości produktów . Salon oferuje szeroką gamę usług dopasowanych do potrzeb Klientów – od sprzedaży samochodów po ogromny wachlarz usług finansowych, ubezpieczeniowych i serwisowych. Firma oferuje profesjonalną obsługę w zakresie zawierania umów kredytów i leasingu, uwzględniając indywidualne oczekiwania Klientów i dostosowując do nich ofertę. Obowiązujące procedury oraz ich zgodność z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa zapewniają bezpieczeństwo zawieranych umów. Współpraca z towarzystwami ubezpieczeniowymi umożliwia oferowanie atrakcyjnych pakietów ubezpieczeniowych, zawieranych w momencie zakupu samochodu oraz ich kontynuację w latach następnych. W trosce o pełną satysfakcję Klientów proponujemy możliwość zawierania transakcji wiązanych – przy zakupie nowego pojazdu, odkupujemy od Klienta samochód używany.

 

Kontakt z Klientem nie kończy się w momencie zakupu samochodu. Dział serwisu, sklep części zamiennych oraz salon pozostają do dyspozycji w całym czasie eksploatacji Škody. Do dyspozycji klientów w całym czasie eksploatacji zakupionego auta pozostają: dział serwisu, sklep części zamiennych oraz salon. Profesjonalizm i zaangażowanie pracowników salonu, stałe doskonalenie poziomu świadczonych usług, indywidualne traktowanie każdego Klienta, wsłuchiwanie się w jego potrzeby sprawiają, że Klient jest zadowolony. Satysfakcja z poziomu usług sprawia, że Klienci wracają – zarówno serwisując samochody, jak i nabywając coraz to nowsze modele.

 

Pracownicy salonu konsekwentnie podnoszą swoje kwalifikacje, uczestnicząc w szkoleniach organizowanych m.in. przez Škoda Auto Polska SA. Szkolenia dotyczą doskonalenia technik sprzedaży, metod obsługi Klienta, ubezpieczeń. O rozwoju umiejętności personelu świadczą liczne nagrody, dyplomy oraz certyfikaty.

 

Siedlecki dealer ma na swoim koncie liczne osiągnięcia: I miejsce w łącznej punktacji LEX w 1999 r., II miejsce w łącznej punktacji LEX w 2001 r., I miejsce w kategorii „Największa aktywność w sprzedaży do Klientów zbiorowych” OCTAVIUS 2004. W konkursie Dealer Roku spółka od kilku lat zajmuje miejsce w czołówce – w 2005 r. zajęła VI miejsce. Kolejne lata uzupełniły listę  sukcesów – firma została Dealerem Roku 2006, a rok później potwierdziła swoją pozycję zostając Dealerem Roku 2007. Kolejny tytuł to Dealer Roku 2010.

 

Wysoki udział sprzedaży samochodów w rynku lokalnym już od kilku lat plasuje Carsed na pierwszym miejscu. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów w 2006 roku spółka podpisała umowę z Kulczyk Tradex, zostając Partnerem Serwisowym Volkswagen a w 2009 zostaje Autoryzowanym Dealerem marki Volkswagen. W ogólnopolskim teście salonów roku 2011 magazynu Auto Świat nasza firma zajęła drugie miejsce wśród salonów VW.

 

Z początkiem roku 2010 Carsed otworzył w Siedlcach warsztat lakierniczo-blacharski spełniający najwyższe normy ochrony środowiska i bezpieczeństwa pracy. Jest to już druga tego typu inwestycja, która pozwoliła skrócić do minimum czas oczekiwania klientów na naprawę oraz zwiększyć obszar dla udzielanych usług.

 

Rosnąca konkurencja sprzedawców samochodów osobowych zmusza do innowacyjności i rozwoju, unowocześnienia firmy oraz dywersyfikacji usług. Carsed nie poprzestaje na dotychczasowych sukcesach oraz osiągnięciach i w następnych latach planuje kolejne inwestycje.